📜 CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Información general

Titular: Isabelle Couture
Actividad: Boutique especializada en vestidos de novia personalizados
Ubicación: Madrid, España
Contacto: [tu email aquí]

El acceso y uso de este sitio web, así como de nuestros canales de comunicación (chat, WhatsApp, formularios), implica la aceptación de las presentes condiciones.

2. Objeto del servicio

Isabelle Couture ofrece:

• Asesoramiento personalizado en vestidos de novia

• Gestión de citas

• Atención al cliente mediante chat, web y WhatsApp

• Información sobre productos y servicios

3. Uso del servicio

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz

• No utilizar el servicio con fines fraudulentos o ilícitos

• No suplantar la identidad de terceros

• No interferir en el funcionamiento del servicio

4. Sistema de citas

• Las citas están sujetas a disponibilidad

• La boutique podrá modificar o cancelar citas por motivos organizativos

• El usuario se compromete a asistir o avisar con antelación

• No se garantiza disponibilidad inmediata

5. Uso del chatbot y automatización

Este sitio puede utilizar sistemas automatizados (IA/chatbot) para:

• Gestionar citas

• Responder consultas

• Recopilar información inicial

⚠️ Importante:

• Las respuestas pueden ser orientativas

• Puede ser necesaria confirmación humana

• Isabelle Couture no se responsabiliza de errores derivados de la automatización

6. Comunicaciones vía WhatsApp

Al contactar mediante WhatsApp:

• Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu consulta o cita

• Te comprometes a un uso adecuado del canal

• El servicio puede depender de terceros (Meta/WhatsApp)

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, marca, diseño):

• Son propiedad de Isabelle Couture o de sus licenciantes

• No pueden ser reproducidos sin autorización

8. Responsabilidad

Isabelle Couture no se hace responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas

• Errores en sistemas automatizados

• Uso indebido del servicio por parte del usuario

• Problemas derivados de plataformas externas (WhatsApp, hosting, etc.)

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en esta web.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar el contenido del servicio

• Actualizar estas condiciones

• Suspender temporalmente el acceso

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier conflicto será sometido a los juzgados y tribunales de Madrid.